Atención al Ciudadano

Bienvenido al sistema de atención al ciudadano de COTECMAR, en este espacio usted podrá hacer uso de las diferentes herramientas que ponemos a su disposición. ¡Su opinión es muy importante para nosotros! Recuerda que puedes acceder a nuestra  Política de Tratamientos de Datos  para tener mayor información sobre la finalidad de la recolección de datos.

Manifestación de complacencia o satisfacción, por un bien o servicio prestado.

Icono, Agradecimiento

Solicitud que hace una persona natural o jurídica, pública o privada relacionada con los temas a cargo de la misma y dentro del marco de su competencia, cuya respuesta es un concepto que no es de obligatorio cumplimiento o ejecución.

Icono, Consulta

Puedes dejarnos tus datos y te contactaremos vía email o llamada telefónica

Icono, Cotizaciones

Manifestación de una idea o propuesta para mejorar el servicio o la gestión de la Institución.

Icono, Sugerencias

Solicitud que se hace con el fin de obtener copias o fotocopias de documentos que reposen en la Entidad.

Icono, Petición de documentos

Solicitud que hace con el fin de que se le brinde información y orientación relacionada con los servicios propios de la Entidad.

Icono, Petición de información

Manifestación de insatisfacción (protesta, censura, descontento, inconformidad) hecha con respecto a la conducta o actuar de un funcionario de la Entidad en desarrollo de sus funciones.

Icono, Quejas

Manifestación de insatisfacción sobre el incumplimiento o irregularidad de alguna de las características de los servicios ofrecidos por la Entidad o su prestación indebida.

Icono, Reclamos

Puesta en conocimiento ante una autoridad competente de una conducta posiblemente irregular, para que se adelante la correspondiente investigación penal, disciplinaria, fiscal, administrativa – sancionatoria o ético profesional. (PQRS).

Icono, Denuncias

Es entendible que algunas personas no se sienten cómodas revelando su información de contacto, por cualquiera que sea su motivo tenemos abierto este canal disponible

Icono, Solicitudes anónimas
 

PORTAL DE SEGUIMIENTO

¡Ahora puedes saber el estado de tu petición!

Portal
 

SERVICIO AL CLIENTE

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